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Garantia, assistência técnica, segunda via de boleto e suporte aos nossos produtos — tudo em um só lugar.

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Manuais, fichas técnicas e suporte organizados por linha de produto.

Fechaduras

Instalação, manutenção e substituição de fechaduras das marcas do grupo.

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Fechaduras digitais

Configuração, cadastro de senhas, biometria e conectividade.

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Portas de segurança

Especificações técnicas, instalação e manutenção de portas especiais.

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Soluções corta-fogo

Normas, certificações e suporte técnico para portas e sistemas corta-fogo.

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Compatibilidade, substituição de chave e manutenção de cadeados.

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Sobre a ASSA ABLOY

Líder mundial em soluções de acesso.

Mais de 400 empresas, presença em 70 países e marcas consagradas no Brasil como La Fonte, Papaiz, Silvana, Yale e Udinese — tudo com o compromisso de qualidade e segurança.

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Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Qual é a garantia dos produtos ASSA ABLOY?
O prazo de garantia varia por linha de produto e consta no manual e na embalagem. De forma geral, as fechaduras têm garantia de 1 a 5 anos. Consulte a ficha do seu produto ou abra um chamado para verificar.
Como solicito assistência técnica?
Abra um chamado pelo formulário de contato informando o modelo do produto, o problema identificado e as fotos do equipamento. Nossa equipe entrará em contato para agendar o atendimento ou encaminhar a solução.
Como emito a 2ª via do boleto?
Acesse o Portal de Clientes em portaldeclientesassaabloy.com.br com seu CNPJ e senha cadastrados. Em caso de dúvida no acesso, nossa equipe financeira pode te ajudar pelo formulário de contato.
Onde encontro um revendedor autorizado?
Você pode comprar nas lojas virtuais das marcas do grupo (Yale, Papaiz, Silvana, La Fonte) ou buscar um revendedor autorizado pelo formulário de contato informando seu CEP.
Como verifico se meu produto é original?
Produtos originais ASSA ABLOY possuem selo de autenticidade, número de série rastreável e embalagem com os dados da marca. Em caso de suspeita de produto falsificado, entre em contato com nossa equipe.
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Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h.

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